Délai de retour
Les clients disposent d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner un produit.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent :
- Être neufs, non utilisés
- Être retournés dans leur emballage d’origine
- Être complets et non endommagés
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
- Demande de retour
Le client doit contacter le service client par email à info@nionparcs-jardins.com, en indiquant le numéro de commande et les articles concernés. - Instructions de retour
Après validation de la demande, des instructions de retour seront envoyées, incluant une étiquette de retour prépayée. - Expédition du retour
Le produit doit être correctement emballé et déposé au point de collecte indiqué.
Frais de retour
Les frais de retour sont gratuits.
Adresse de retour
NION PARCS ET JARDIN
53 Avenue Georges Clemenceau
76190 Yvetot
France
Remboursement
- Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné.
- Le remboursement est traité sous 7 jours ouvrables.
- Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
- Un email de confirmation est envoyé une fois le remboursement effectué.
- Les délais de réception du remboursement peuvent varier selon la banque ou l’émetteur de la carte.
Échanges
Les échanges ne sont pas proposés.
Pour obtenir un autre article, le client doit retourner le produit concerné et passer une nouvelle commande.
Articles endommagés ou défectueux
En cas de réception d’un produit endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais par email ou téléphone. Une solution de retour ou de remplacement sera proposée sans frais supplémentaires.
Contact
Email : info@nionparcs-jardins.com
Téléphone : (+33 ) 7 86 11 03 27
Adresse : 53 Avenue Georges Clemenceau, 76190 Yvetot, France